Chính sách hoàn, hủy, đổi trả
《Về việc hủy đơn hàng trước khi vận chuyển》
《Điều kiện》
- Sản phẩm không phải là bán sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng hoặc sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng (sản phẩm được đặt hàng đặc biệt)
- Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email trong vòng 1 giờ sau khi đặt hàng
- Yêu cầu hủy đơn hàng phải được gửi trước khi có email "Thông báo vận chuyển sản phẩm" từ công ty chúng tôi
《Về phương pháp hủy đơn hàng》
Chúng tôi sẽ tiếp nhận qua 2 kênh là điện thoại hoặc email.
Cách hủy đơn hàng qua điện thoại
Vui lòng liên hệ đến bộ phận tiếp nhận hủy đơn hàng của ThreeHigh theo số [+81-45-590-5561].
Vui lòng chuẩn bị trước thông tin để trả lời các câu hỏi của chúng tôi về "Tên khách hàng", "Mã đơn hàng", "Lý do hủy đơn hàng".
Cách hủy đơn hàng qua email
Khi gửi email, vui lòng cho chúng tôi biết "Tên khách hàng", "Mã đơn hàng", "Lý do hủy đơn hàng" và trao đổi với chúng tôi.
《Về việc hủy đơn hàng trong quá trình chuẩn bị hoặc sau khi vận chuyển》
Là một công ty nhỏ nhưng năng động, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp sản phẩm thật nhanh chóng và cẩn thận.
Do đó, liên quan đến việc vận chuyển, chúng tôi sẽ từ chối yêu cầu hủy đơn hàng khi đang trong quá trình chuẩn bị vận chuyển được thực hiện 1 giờ sau khi đặt hàng, cũng như yêu cầu hủy đơn hàng sau khi đã vận chuyển.
Rất mong quý khách thông cảm.
《Về việc đổi, trả hàng》
Chúng tôi luôn chú ý cẩn thận khi xử lý hàng hóa, tuy nhiên, nếu không may hàng hóa đã giao bị lỗi, v.v..., chúng tôi sẽ tiếp nhận đổi hàng hoặc trả hàng.
Việc đổi, trả hàng chỉ áp dụng trong trường hợp hàng chưa qua sử dụng và còn thời hạn trong vòng 1 tuần sau khi hàng đến.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi sẽ không thể đổi, trả hàng trong các trường hợp sau.
- Hàng đã qua sử dụng
- Khách hàng gây hư hỏng, làm bẩn, v.v... hàng hóa
- Đã quá 1 tuần sau khi hàng đến
《Cách đổi, trả hàng》
Nếu quý khách muốn đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi, sau đó gửi lại hàng.
《Hoàn tiền do đổi, trả hàng》
Sau khi xác nhận trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản chỉ định trong vòng 1 tuần.